Attiravo solo clienti che non erano in linea con me, persone che cercavano il prezzo più basso invece che un vero supporto strategico. Mi sentivo svilita, demoralizzata. Mi sono convinta che il lavoro in proprio non facesse per me, che non sarei mai riuscita a raggiungere clienti che apprezzassero davvero il mio valore. Ho chiuso tutto e ho iniziato a mandare curriculum.

Dopo dieci anni, ho capito che mi sbagliavo.

Il problema non era la mia attività, ma il modo in cui comunicavo il mio valore.

Come attirare clienti migliori: Assertività e Brand Identity fatte bene

Ho capito che la mia comunicazione online e offline mi stava sabotando: senza accorgermene, stavo trasmettendo il messaggio che il mio lavoro valesse poco e che potesse quindi essere pagato poco.

Dopo dieci anni mi sono ributtata nella libera professione, ma questa volta, prima ancora di cercare clienti, ho lavorato su due aspetti fondamentali: l’assertività e lo studio della mia brand identity.

L’assertività: imparare a dire no per creare spazio alle giuste opportunità

Essere assertiva mi ha insegnato a dire NO ai progetti che non erano in linea con me, con i miei valori e con il mio metodo di lavoro. Questo mi ha lasciato lo spazio per accogliere opportunità a cui dire di si con il cuore. è stato facile? No. Continuo a lavorarci ogni giorno perchè ci sono sempre quelle vocine che mi dicono che dovrei accettare tutto, che non posso perdere nessuna occasione, che mi servono soldi a qualsiasi costo, ma ormai quelle vocine le riconosco e il più delle volte le tengo a bada.

Lo studio della brand identity: chi sei e con chi vuoi lavorare?

Mi sono posta due domande fondamentali:

• Chi sono io? Quali sono i miei valori, i miei punti di forza (anche ammettere di averne è stato un piccolo successo) e gli obiettivi che voglio raggiungere?
• Chi sono le persone con cui voglio lavorare? Quali sono i loro bisogni e come posso comunicare in modo che empatizzino con il mio messaggio e si fidino di me?

Non sono interrogativi da poco, anche perchè mi sono resa conto che tutti questi topic sono in continuo mutamento, che io stessa sono in cammino e potrei cambiare idea, è diventato un esercizio di pensiero che credo evolverà insieme alla mia attività.

Uno degli aspetti chiave della brand identity è la visual identity, che comprende logo, colori, font e immagini. Sono questi elementi che, a colpo d’occhio, raccontano chi sono e che tipo di esperienza offro. Se non ci fai attenzione, anche tu rischi di trasmettere il messaggio sbagliato.

Come costruire una Brand Identity efficace per attirare clienti migliori

Ecco alcuni consigli che avrei voluto dare alla me stessa di qualche anno fa e che potrebbero aiutare anche te:

1. La coerenza è tutto
   Sii coerente e abbi cura di come comunichi. Questo vale sia per ciò che dici che per come lo dici. Se su Instagram usi un tono amichevole e su LinkedIn sei super formale, il tuo pubblico si confonderà. Lo stesso vale per la grafica: se ogni post ha un font diverso o colori casuali, trasmetti l’idea che il tuo lavoro sia poco curato, denota una certa sciatteria e fa pensare che il prodotto o il servizio che stai offrendo varrà poco e quindi costerà poco.
2. I tuoi valori ti avvicinano alle persone giuste
   Apriti al mondo e parla di quello in cui credi. Condividere i valori accomuna le persone. Ti avvicina senza neanche saperlo a chi ti somiglia e sarà più naturale collaborare. I valori possono essere trasmessi anche con la grafica giusta: i colori, le forme, le immagini che scegli parlano per te, ancora prima delle parole.
3. lavora tanto sul come
   Tante persone dicono quello che pensi anche tu, ma solo tu hai il tuo modo di fare le cose. Capire cosa ti distingue ti aiuta a comunicare con più sicurezza e a creare un’identità visiva che rifletta davvero chi sei.
4. Struttura un metodo di lavoro chiaro
   All’inizio i miei clienti non sapevano bene come funzionava il mio servizio, cosa aspettarsi o come contattarmi. Questo generava confusione e dava l’impressione che fossi improvvisata. Ora, invece, ho un processo ben definito: ogni cliente sa quali sono le fasi del progetto e come funziona la collaborazione. Questo trasmette professionalità e rende tutto più semplice.
5. Fatti pagare
   I soldi sono sempre stati il mio tasto dolente. Quando devo chiedere di essere pagata o sollecitare un pagamento vorrei sempre sotterrarmi, quasi fosse un crimine venire retribuiti per quello che si fa. Invece non è così. Il lavoro ha un prezzo, non solo perchè comporta un tuo impegno, ma anche perché il tuo lavoro apporta un aumento di valore al progetto del tuo cliente. Il prezzo non è un fattore da sottovalutare quando si fa selezione. Chiedere il giusto compenso non è solo una questione di soldi, ma di rispetto per il tuo lavoro. Se sei tu la prima a non dargli valore, perché dovrebbero farlo gli altri? Un prezzo adeguato comunica che il tuo servizio è di qualità e aiuta anche i clienti a percepirlo come tale.
   

Comunicare a clienti migliori: Social, Sito Web e Networking

Ma in che modo puoi applicare tutti i consigli? attraverso tre strumenti che si stanno rivelando fondamentali per me e che in passato ho sottovalutato:

I social media

I social mi hanno permesso di uscire dalla mia bolla e soprattutto dalla mia realtà di provincia nella quale avevo poche opportunità. L’ho trovato un ottimo strumento per raggiungere persone in linea con me e mi hanno fatto scoprire di non essere l’unica a credere ad un certo modo di lavorare più sano e sostenibile.

Il sito web

Non riesco mai a smettere di modificarlo, perchè di fatto p la mia casa digitale e deve raccontare chi sei, il tuo metodo e guidare il cliente attraverso un percorso chiaro (ti ricordi il punto 4 di prima?). Un buon sito:

• Riflette la tua brand identity;
• Crea fiducia grazie a portfolio e testimonianze;
• Ti aiuta a farti trovare con la SEO;
• Può semplificarti la vita con automazioni e form di contatto intuitivi.
• Ti permette di esprimerti con un blog (come questo in cui stai leggendo il mio articolo)

Il networking

Conosci persone e partecipa agli eventi che ti interessano. Una volta pensavo di dover partecipare agli eventi di settore più in voga, ma ho capito con il tempo che mi sento più a mio agio negli eventi piccoli in cui ci si può confrontare in maniera più autentica. Farlo porta opportunità che i social e il sito da soli non possono sostituire. Esci piano dal guscio e vedrai che ti ripagherà.

Per concludere

Se mi chiedessi oggi come attirare clienti migliori, ti risponderei così: lavora su di te e comunica in modo chiaro chi sei e con chi vuoi lavorare. Usa la brand identity, il sito web e i social per farti trovare dalle persone giuste, quelle che hanno davvero bisogno di te e che sapranno valorizzare il tuo lavoro.

Io sto vedendo i primi risultati e, anche se non è una magia, sta funzionando. E tu? Hai già trovato la tua strategia per migliorare la comunicazione della tua attività?

Se vuoi una mano a costruire una brand identity forte e un sito web che ti rappresenti davvero, contattaci. Iniziamo insieme a lavorare su di te e sul tuo brand!